Datos que recopilamos
En Etherdusk, recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos de forma eficiente. La transparencia es fundamental para nosotros, por eso detallamos exactamente qué información recabamos y por qué.
Información de registro
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- País de residencia y zona horaria preferida
- Información de pago procesada a través de proveedores certificados
- Preferencias de comunicación y notificaciones
Datos de uso de la plataforma
Registramos cómo interactúa con nuestros talleres y ejercicios para mejorar la experiencia. Esto incluye progreso en asignaciones, tiempo dedicado a actividades, y participación en ejercicios colaborativos. Esta información nos permite personalizar recomendaciones y detectar áreas donde los participantes necesitan apoyo adicional.
Uso de la información
Su información personal se utiliza exclusivamente para mejorar su experiencia educativa y mantener la plataforma funcionando correctamente. No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Utilizamos sus datos para enviar materiales del curso, responder consultas, procesar pagos, y notificarle sobre actualizaciones importantes relacionadas con sus talleres inscritos.
- Personalizar contenido según su progreso y necesidades específicas
- Facilitar colaboración con otros participantes en ejercicios grupales
- Analizar tendencias para mejorar métodos de enseñanza
- Mantener comunicación sobre cambios en horarios o contenidos
- Generar certificados de finalización cuando completa talleres
Compartir datos con terceros
Compartimos información limitada con proveedores de servicios específicos que nos ayudan a operar la plataforma. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los propósitos establecidos.
Proveedores autorizados
- Procesadores de pago certificados PCI-DSS para transacciones seguras
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con cifrado
- Herramientas de análisis para mejorar funcionalidad de la plataforma
- Proveedores de correo electrónico para comunicaciones del curso
Nunca compartimos información con fines publicitarios externos ni permitimos que terceros utilicen sus datos para marketing no relacionado con nuestros servicios.
Medidas de seguridad
Implementamos protocolos de seguridad técnicos y organizacionales para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestros sistemas se actualizan regularmente para mantener los estándares de seguridad más altos.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
- Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos utilizar contraseñas fuertes y únicas, y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.
Sus derechos sobre los datos
Usted mantiene control total sobre su información personal. Puede ejercer varios derechos relacionados con sus datos en cualquier momento contactándonos directamente.
Derechos disponibles
- Acceder a toda la información que tenemos sobre usted
- Solicitar corrección de datos incorrectos o desactualizados
- Eliminar su cuenta y datos asociados permanentemente
- Exportar sus datos en formato legible y estructurado
- Oponerse a ciertos tipos de procesamiento de datos
- Retirar consentimiento previamente otorgado
Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos pueden retenerse durante períodos específicos por obligaciones legales o contables.
Protección de menores de edad
Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento parental verificable.
Si un padre o tutor descubre que un menor proporcionó información sin permiso, debe contactarnos inmediatamente. Eliminaremos esa información de nuestros sistemas dentro de 48 horas tras verificación.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico y mediante aviso destacado en la plataforma.
La versión actualizada entra en vigor inmediatamente tras publicación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de la política modificada.
Contacto sobre privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política o cómo manejamos su información, nuestro equipo está disponible para ayudarle. Respondemos consultas de privacidad dentro de 72 horas.